定期プランをお申込み中のお客様でも初回ご注文時にアカウント登録をされずにゲスト注文をされておりました場合、現在アカウントの紐づけがされておらず、プラン変更およびパスワード変更メールも届かない状態となっております。

上記に当てはまるお客様は、大変お手数ではございますがまず最初に上記「初めてのお客様はこちらから」よりアカウント登録をお願い致します。ご登録いただけますと、その後プラン変更が可能となります。

その際、メールアドレスは必ずご注文時にご利用いただいたメールアドレスをご入力ください。別のメールアドレスをご入力された場合は、過去のご注文履歴との紐づけが行われませんのでご注意ください。お手数をおかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。

++++++++++++++

その他のお問い合わせ

＊その他のよくあるご質問についてコチラにまとめさせていただきました。もしかすると、こちらを読んでいただくと解決されるかもしれませんのでご活用くださいませ！

その他ご不明点やサイトエラーなどがございましたら、大変お手数をおかけいしますが、左下に表示されておりますテキーラのアイコンをクリックいただき「チャットをはじめる」よりご連絡をいただけますと幸いです。

ご購入済み製品に関するお問い合わせにつきましては、確認およびデータ照合の観点からご購入時と同じ「お名前、メールアドレス」を教えていただけますと幸いです。

また画面やシステムの問題と考えられる場合「問題が起きている画面のキャプチャ」を添付いただけますと大変助かります。恐れ入りますがどうぞよろしくお願いいたします。